POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: DICIEMBRE 2019

 

Rascal and Friends se compromete a salvaguardar su privacidad en línea. Para nosotros es muy importante que pueda usar y disfrutar nuestras páginas web sin tener que preocuparse por su privacidad. Esta Política de privacidad está diseñada para ayudar a comprender cómo se tratará su información personal. Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que tenga plena conciencia de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. En esta Política de privacidad se hace referencia a Rascal and Friends como "nosotros", "nuestro" o "nosotros".

 

 1. ACERCA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Esta Política de privacidad describe la información personal que podemos recopilar y procesar, para qué utilizamos su información personal, cuándo recopilamos su información, cómo podríamos usar y revelar su información personal, y las elecciones que puede tomar sobre sus datos personales

 

Esta Política de privacidad se aplica a todas las páginas web de Rascal and Friends (independientemente de cómo se acceda o use) ya sea a través de computadoras personales, dispositivos móviles u otra tecnología ("Dispositivo") y otras funciones interactivas, aplicaciones o descargas que operamos y que están disponibles a través de estas páginas web y contienen esta Política de privacidad producida y mantenida por Rascal and Friends (colectivamente "Página web"). Al utilizar la página web, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad.

 

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

La información personal es información sobre un individuo identificable, o un individuo que es razonablemente identificable independientemente de si la información es verdadera o no.

 

Recopilamos información que está directamente relacionada con los productos y servicios que elija. También hay información recopilada automáticamente (cookies) que Rascal and Friends utiliza para análisis estadísticos agregados o para fines de administración de sistemas únicamente. Puede obtener más información sobre nuestra Política de cookies aquí. No se intentará identificar a los usuarios o sus actividades de navegación, excepto cuando lo exija la ley.

 

El tipo de información personal que recopilamos puede incluir:

  • Identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, código postal, nombre de cuenta;

  • Detalles demográficos como edad y/o género;

  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda (por ejemplo la página web anterior que visitó) e información sobre la interacción de un consumidor con una página web de Internet; y aplicación, o publicidad, productos que le interesan;

  • Información del dispositivo e información que lo ayuda a acceder a los Servicios (como información de inicio de sesión, nombre de la red Wi-Fi, dirección IP (Internet Protocol) (un número que es exclusivo del dispositivo a través de lo cual está conectado a Internet), etc.;

  • Información de geolocalización como país, ciudad y dirección;

  • Información de pedido y otra prueba de compra cuando tenga un problema con el producto;

  • Información de la encuesta; y

  • Otra información que sea necesaria para su consulta.

 

3. ¿CUÁNDO RECOPILAMOS INFORMACIÓN?

Podemos recopilar información personal de usted cuando usted:

  • Complete un formulario de solicitud, regístrese en un servicio;

  • Tratar con nosotros por teléfono o mediante cualquier dispositivo;

  • Use una actividad interactiva, participe en un sorteo o concurso;

  • Envíanos un correo electrónico;

  • Enviar sus datos personales a través de la página web;

  • Solicite que nos comuniquemos con usted después de visitar la página web; y

  • Aceptar completar una encuesta en línea.

 

4. ¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN?

Recopilaremos información personal cuando nos la proporcione, y solo en la medida necesaria para proporcionar el producto o servicio que solicitó o para llevar a cabo nuestras operaciones administrativas internas.

 

Podemos recibir información solicitada automáticamente a través de cookies. Cuando interactúa con nosotros en Internet, nuestro sistema le envía automáticamente una "cookie". Una cookie es una pequeña cantidad de información enviada desde un servidor web a su computadora, tableta electrónica o teléfono inteligente que permite que su dispositivo sea reconocido. Se utiliza para manejar sus sesiones de Internet en ese dispositivo y contiene un identificador único. Otra información almacenada por la cookie incluye datos de tráfico de la página web. Estos datos no se utilizan para identificar detalles individuales. Solo recopilamos los datos en resultados anónimos para evaluar y mejorar nuestra capacidad y servicios de usuario de Internet. Puede deshabilitar las cookies utilizando las preferencias de su navegador, pero algunas funciones de la página web pueden no funcionar si lo hace. Puede obtener más información sobre nuestra Política de cookies aquí.

 

También recibimos información a través de un tercero cuando visita nuestra página en redes sociales o canales (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.).

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación. Datos técnicos de las siguientes partes:

  • Proveedores de análisis, como Google Analytics;

  • Buscar proveedores de información como Google y Bing.

  • Proveedores de la tienda de aplicaciones, como Apple App Store y Google Play

Recopilaremos información personal de usted por medios legales y justos y no de manera irrazonable.

 

5. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos información personal con el fin de proporcionarle u ofrecerle bienes y servicios, para cualquier fin que pueda esperar razonablemente, para cualquier otro fin autorizado por la ley o para cualquier otro propósito con su consentimiento. Esto puede incluir divulgaciones a organizaciones que nos brindan servicios técnicos y de soporte, y asesoramiento profesional.

 

Utilizamos la información personal de las siguientes maneras para:

  • Proporcionarle noticias e información sobre nuestros productos y servicios;

  • Proporcionar, entregar, obtener, administrar y mejorar nuestros productos y servicios;

  • Proporcionar ofertas de marketing a través de marketing directo, compilación de bases de datos, investigación de mercado, análisis de datos y segmentación, y el procesamiento o creación de otra información de marketing;

  • Comunicarse con usted, como responder a consultas y quejas;

  • Enviarle material promocional y de marketing que creemos que puede interesarle;

  • Solicite su opinión para fines de investigación de mercado. La participación en comentarios como encuestas en línea es completamente

  • voluntaria y anónima. No se utilizará para recopilar información de identificación sobre ningún individuo;

  • Proteger la propiedad intelectual y nuestros derechos legales; o

  • Proteger nuestros derechos o propiedad y cumplir con los procesos legales, que pueden incluir divulgaciones a la policía,

  • agencias reguladoras o gubernamentales.

En cualquier momento puede solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio al cliente; consulte Contáctenos.

 

Marketing directo

De vez en cuando podemos usar la información personal que recopilamos de usted para identificar productos y servicios particulares que creemos que pueden ser de su interés. Luego podemos contactarlo para informarle sobre estos productos y servicios y cómo pueden beneficiarlo. Cada contacto de marketing directamente dirigido enviado o hecho por Rascal and Friends incluirá un medio por el cual puede darse de baja (u optar) de recibir más información de marketing. Además, puede indicarnos en cualquier momento que eliminemos cualquier consentimiento previo que haya brindado para recibir nuestras comunicaciones de marketing. Las solicitudes deben dirigirse al Servicio al cliente; consulte Contáctenos.

 

Participantes en concursos, concursos y sorteos

Podemos ofrecer concursos, sorteos y concursos a través de la página web que pueden requerir registro. Al participar en una competencia, concurso o sorteo, usted acepta los términos, condiciones y reglas oficiales que rigen esa promoción en particular. Si elige participar en un concurso, sorteo o concurso, podemos divulgar información personal a terceros o al público en relación con la administración de dicho concurso, concurso o sorteo, incluyendo, entre otros, en relación con la selección del ganador, el cumplimiento del premio, y según lo exija la ley o lo permitan las reglas oficiales, como en una lista de ganadores.

 

Candidatos de trabajo

Recopilamos información de los candidatos de trabajo. Esta información contendrá información personal como nombre, dirección, historial de empleo y detalles de referencia.

En general, recopilaremos información personal directamente del candidato al trabajo, pero cierta información puede ser proporcionada por terceros que brindan servicios de recursos humanos. La información personal del candidato se utilizará para fines de reclutamiento y para evaluar la solicitud del candidato. Cuando deseamos utilizar la información para otros fines, buscaremos el acuerdo de los candidatos de antemano.

 

6. COMPARTIR INFORMACIÓN

Compartiremos información dentro de Rascal y sus amigos.

 

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre y nos ayudan a administrar nuestro negocio, incluido el funcionamiento de nuestras páginas web y concursos, entregarle nuestros correos electrónicos, analizar los datos que recopilamos y enviarle los productos y servicios que solicitó. Solo compartimos la información personal necesaria para que estas empresas completen las tareas que solicitamos. Deben proteger su información de la misma manera que nosotros y no la compartirán ni la utilizarán para ningún otro propósito.

 

Compartimos información en redes sociales y widgets. Algunas de nuestras páginas web pueden incluir enlaces de redes sociales como Facebook. Si hace clic en cualquiera de estos enlaces, puede recopilar su dirección IP y registrar qué página estaba visitando en ese momento. Las redes sociales también pueden usar cookies para que la función pueda funcionar correctamente. Las redes sociales son alojadas por terceros. Cuando hace clic en ellos, sus datos personales serán procesados ​​por ese tercero de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

 

No vendemos ni venderemos su información personal. No compartimos su información personal con terceros, excepto para algunos fines comerciales necesarios permitidos por la ley o usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Estos terceros han acordado mantener la confidencialidad y seguridad de la información. No compartiremos su información personal fuera de Rascal and Friends excepto:

  • Cuando necesitamos hacer cumplir la Política de privacidad, los Términos de uso o la Política de cookies;

  • Cuando necesitamos proteger la seguridad, los derechos y la propiedad de nuestra empresa, nuestros clientes o socios externos;

  • Cuando necesitamos cumplir con procesos legales o si la divulgación de los datos es requerida por ley; o

  • Si una fusión, adquisición o venta de activos alguna vez significa que necesitamos compartir información con un tercero, en este caso

Le enviaremos un correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestra página web para publicar el cambio de propietario y también le diremos cómo se usarían sus datos y le daremos opciones con respecto a sus datos personales.

 

 

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS, ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO

Rascal and Friends realiza negocios en todo el mundo y la información personal que recopilamos de usted será transferida, almacenada o procesada en nuestras oficinas o por terceros que realicen dichos servicios en nuestro nombre. Toda la información que recopilamos de usted puede estar ubicada en países con leyes de privacidad que pueden ser diferentes de donde vive. Nos aseguramos de que sus datos personales estén protegidos al exigir a todas las empresas de nuestro grupo y proveedores de servicios que sigan las mismas reglas al procesar sus datos personales. Al usar nuestros Servicios, la transferencia, recopilación y procesamiento de datos se realizará según lo especificado en esta Política de privacidad, nuestros Términos de uso y cualquier otro término proporcionado en el momento de la recopilación. Siempre que nuestra información personal sea transferida, almacenada o procesada por nosotros o por terceros que realicen dichos servicios en nuestro nombre, tomaremos medidas razonables para salvaguardar la privacidad de su información personal.

 

8.  SEGURIDAD DE DATOS

Rascal and Friends se compromete a mantener su confianza protegiendo y asegurando su información personal. Contamos con estándares comerciales razonables de tecnología y seguridad operativa para proteger toda la información personal que se nos proporciona del mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Limitamos el acceso a la información personal a individuos con una necesidad comercial consistente con la razón por la que se proporcionó la información.

 

Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que su uso de nuestras páginas web y aplicaciones será completamente seguro. Lo alentamos a que tenga precaución cuando use Internet. Esto incluye no compartir sus contraseñas. Esta página web puede incluir enlaces a páginas web de terceros como Facebook o Walmart. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estas páginas web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestra página web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada página web que visite.

 

Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

9. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

 

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables. En general, la información que obtuvimos de la suscripción se mantendrá durante 5 años después de que los usuarios nos cancelen la suscripción, la información que obtuvimos de las cookies y las consultas se mantendrá durante 5 años, excepto en algunas ocasiones que necesitamos mantenernos más tiempo como una demanda, etc.

10. SUS DERECHOS LEGALES

Si desea darse de baja de, p. boletines informativos o correos electrónicos de marketing podrá hacerlo a través del enlace proporcionado en esos correos electrónicos. Si desea eliminar las cookies colocadas, nuestra política de cookies lo ayudará a mostrar cómo hacerlo (más sobre eso más adelante en la Política en Cookies). Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Rascal and Friends cumple con los derechos otorgados a los ciudadanos de la UE bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a los ciudadanos de California bajo la Ley de Protección al Consumidor de California (CCPA). Estos derechos son los siguientes:

 

Solicitar la divulgación de su información personal o el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del sujeto de datos"). Esto le permite recibir detalles adicionales o una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los procesamos legalmente. El archivo que contiene su información personal se mantendrá en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores de servicios.

 

Este derecho está sujeto a ciertas excepciones (ver más abajo) permitidas por la ley.

 

Excepciones

Su derecho a acceder a su información personal no es absoluto. En algunas circunstancias, la ley nos permite rechazar su solicitud de proporcionarle acceso a su información personal. Tales circunstancias pueden incluir donde:

  • el acceso representaría una seria amenaza para la vida o la salud de cualquier persona;

  • el acceso tendría un impacto irrazonable en la privacidad de otros;

  • la solicitud es frívola;

  • la información se relaciona con un proceso de toma de decisiones comercialmente sensible;

  • el acceso sería ilegal; o

  • el acceso puede perjudicar las actividades de ejecución, una función de seguridad o negociaciones comerciales.

 

Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

 

Solicitar la eliminación o borrado de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), donde podamos haber procesado su información ilegalmente o donde se nos solicite que borremos sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

 

Objetar el procesamiento de sus datos personales cuando dependemos de un interés legítimo (o de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que desee objetar el procesamiento en este terreno, ya que siente que impacta en su fundamental derechos y libertades. También tiene derecho a objetar dónde procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anula sus derechos y libertades.

 

Solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que lo borremos; (c) donde necesita que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para usarlos.

 

Derecho de portabilidad de datos. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que ha elegido sus datos personales en un formato fácilmente utilizable o en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho es en respuesta a una solicitud de divulgación o solo se aplica a la información automatizada que inicialmente dio su consentimiento para que usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.

 

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento.

 

Solicitar no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Aquí, para que quede claro, no tenemos ningún procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles.

 

Do Not Track Right. La ley de California nos obliga a hacerle saber cómo respondemos a las señales de DNT (Do Not Track) del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento. Esperamos el resultado del trabajo de la comunidad y la industria de la privacidad para determinar cuándo dicha respuesta es apropiada y qué forma debe tomar. Si activa Do Not Track en su browser, respetaremos su elección.

 

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, o si tiene alguna queja sobre el procesamiento de sus datos personales, consulte Contáctenos. Para verificar y confirmar que es el sujeto de datos correcto, proporciónenos su nombre y dirección de correo electrónico cuando nos envíe un correo electrónico.

 

13. ESTA PÁGINA WEB NO ESTÁ HECHA PARA NIÑOS
Nuestra página web está destinada a adultos. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 16 años sin el permiso de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 16 años nos ha brindado información, puede enviarnos un correo electrónico a hello@teamrascals.com

 

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando publicándola aquí. No cambiaremos la forma en que manejamos la información recopilada previamente sin avisar. Si corresponde, también obtendremos su consentimiento. Por favor revise nuestras páginas web periódicamente para ver las actualizaciones.

 

13. CONTÁCTENOS

Para contactarnos con una consulta, solicitud, queja o pregunta de privacidad, visite: rascalsandfriends.com/contact-us o escríbanos hello@teamrascals.com

 

Nuestra oficina registrada es: Room 1202, 12th Floor, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hongkong, China.

 

Un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente intentará responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

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